Terug sturen

Terugzenden van een steen is altijd mogelijk.

Indien artikelen bij ontvangst niet volgens overeenkomst of naar wens zijn, dient u ons daarvan zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, op de hoogte te stellen via email of telefoon met daarbij een duidelijke motivatie.

Indien aangetoond dat de artikelen niet juist zijn, heeft de webshop de keuze om artikelen na retourneren te vervangen door nieuwe artikelen of het aanschaf bedrag van het artikel te retourneren ( dit zal doorgaans binnen 14 dagen terugbetaald worden, verzendkosten worden in geen geval terugbetaald gezien dit gemaakte kosten zijn. ) Ook het retour zenden van artikelen is voor rekening van de klant.

Retour zendingen worden enkel en alleen geaccepteerd indien de artikelen niet beschadigd of gebruikt zijn.

Na de 14 dagen is het nog altijd mogelijk om contact met me op te nemen, samen komen we wel tot een oplossing.

Stuur eventueel een foto op van de artikel.